swissstaffing bietet Personalberatern ein attraktives Kursangebot. Ein paar Grundkurse wie die Telefon-, Interview- und Rechtsschulung sowie der Kundenbesuch werden regelmässig durchgeführt. Die Themen betreffen alle HR-Profis: Vorstellungsgespräche, Interviews führen, Kundenbeziehungen pflegen oder richtiges Telefonieren auch mit manchmal schwierigen Kunden.
Mit einem neuen Kurs, dem Customer Relationship, wurde ein bereits bekanntes, aber trotzdem wichtiges Thema weiter vertieft: die Kundenbindung.
Somit hat die Kundenbindung einen noch stärkeren Stellenwert bekommen, aber nicht nur. Denn am Customer Relationship ging es hauptsächlich um folgende Themen: Wie präsentiere ich mein Unternehmen erfolgreich, wie knüpfe ich Kundenbeziehungen, die nicht nur kurzweilig, sondern langanhaltendend sind und: Wie hebe ich mein Unternehmen von anderen ab? Keine leichte Aufgabe also.
Nichtsdestotrotz war der erste Kurs vom 24.11.2014 ein voller Erfolg. Die Personalberater kamen aus allen Ecken der deutschsprachigen Schweiz und waren sich in der Bewertung des Kurses ziemlich einig. Der Kurs ist hervorragend auf die Praxis ausgelegt und somit perfekt für den Arbeitsalltag geeignet. Zudem haben die Teilnehmer viel neues Erfahren und altes auffrischen können. Hätten Sie zum Beispiel gewusst, wie wichtig die eigene Körpersprache bei der Kommunikation mit Ihren Mitmenschen ist? Oder dass der Kunde eben kein König ist, obwohl es immer behauptet wird?
Wenn auch Sie sich weiterbilden möchten oder einfach mal Ihr altes Wissen wieder hervorkramen und aufpolieren wollen – die Grundkurse (Telefon-, Interview-, Rechtskurs und Kundenbesuch) finden auch im diesem Jahr ca. alle 1.5 Monate statt. Unsere Spezial- oder Aufbaukurse wie Customer Relationship, Assistentenkurs und ab Frühjahr 2015 neu im Programm einen Führungskurs, der ebenfalls zweimal jährlich stattfinden wird. Wenn Sie neugierig geworden sind und gern mehr erfahren möchten:
Weitere Infos finden Sie auf unserer Schulung & Events Webseite.
