Adecco est le leader du marché dans le secteur des ressources humaines. Quel est le rôle de la diversité?
Selon des études scientifiques, les équipes diversifiées obtiennent de meilleurs résultats, résolvent mieux et plus rapidement les problèmes complexes, et elles se montrent plus innovantes. La diversité au sein des équipes présente donc de nombreux avantages. En général, l'être humain s'assemble à qui lui ressemble: cela facilite les rapports et évite les conflits. Une équipe hétérogène demande beaucoup de tact, de diplomatie et d'engagement. Le résultat s'avère toutefois payant.
Pourquoi la diversité doit-elle être encouragée dans les entreprises?
«Diversité et inclusion» est la clé du succès si une entreprise veut jouer un rôle pionnier et rester flexible. C'est ce que montre notre étude Global Talent Competitiveness Index (GTCI) 2018, publiée en janvier. Il est conseillé aux entreprises d'adapter leurs stratégies RH en faveur de la diversité.
Que signifie la diversité pour Adecco?
Au sein de The Adecco Group Switzerland, nous parlons de diversité et d'inclusion. Le terme «diversité» se réfère au sexe, à la culture, à l'âge, à l'éducation, etc., tandis que le mot «inclusion» désigne que chacune et chacun est pris au sérieux et participe aux décisions.
Dans le domaine de «Gender Diversity» (diversité des sexes), nous visons à pourvoir au moins 35% des postes de direction par des femmes. Nous avons déjà atteint 33% grâce à différentes mesures de promotion. Pour les fonctions de direction, il est obligatoire de présenter un profil féminin en même temps qu'un dossier masculin. En plus, nous avons reformulé nos annonces en mettant l'accent sur la flexibilité, par exemple sous forme de travail à domicile ou d'une activité à temps partiel.
Dans quelle mesure est-il important, pour un client, de gérer la diversité pendant le processus de recrutement?
Très important, car seul ce processus permet d'influencer le caractère hétérogène d'une équipe.
Un nombre croissant de ressortissants de différentes cultures vivent et travaillent en Suisse. Quel est leur impact sur le travail d'Adecco Suisse?
Pour nous, un contexte multiculturel est synonyme d'enrichissement: il permet d'améliorer nos résultats à long terme. Zurich, par exemple, occupe la première place de l'index mondial sur la compétitivité et les talents (GTCI 2018), et cela grâce à son ouverture d'esprit et à ses avantages réglementaires. Il est intéressant de constater que 30% des habitant(e)s de la ville de Zurich ne sont pas suisses.
